Forfaits vacances – Pocono Lake

Bon emplacement. Pres des moyens de transports ( metro, ferries). Logements bien équipés et propres. Personnel tres sympathique et disponible.

Très bel hôtel

On est loin des standards auxquels on peut s’attendre sur ce type de palaces. Pas de petites attentions type petite corbeille de fruits ou petits gâteaux dans la chambre en arrivant. Pire encore, on m’a demandé de partir alors que j’étais entrain de me poser dans un espace détente au Spa center (la membre du personnel présente attendait comme un vigile que je m’en aille… assez maladroite). Il n’y a pas de piscine, pas de sauna, il y a un hammam mais vieillissant (il se met en route au bout de 6-7 minutes… manque des mosaïques qui sont décollées…). Bref, pas l’expérience clients que l’on est en droit d’attendre sur ce type d’établissements prestigieux. Dommage, au final, très cher pour une expérience décevante. A prix équivalent ou même moins cher, d’autres palaces sont extrêmement mieux équipés et avec un service irréprochable. Certains endroits dont la partie centrale où il y a un bar n’était pas accessible à cause d’un tournage de film (le personnel à l’accueil ne nous a pas dit à notre arrivée ceci). The Plaza NYC vit sur la nostalgie de ses années glorieuses, sans trop évoluer par rapport aux attentes d’une clientèle internationale. Dommage.

Nous étions 2 adultes et deux enfants de 10 et 13 ans. Nous avions réservé une chambre mais dans laquelle nous avions deux lits une personne. Les deux nuits passées ont été compliquées pour dormir à 2 dans un lit une place. Le manager était injoignable. La propreté sous les lits laissait à désirer. Aucune vaisselle dans la kitchenette. Juste un micro onde, une cafetière et un frigo. Le balcon annoncé donnait sur… un mur Quartier peu animé. Difficile de trouver un endroit sympa pour dîner.